一、收費規(guī)定:
1、下列原因造成的損壞不屬免費包修范圍:
未按說明書使用、維護、保管不當造成損壞
因不可抗力造成的損壞(如地震、水災、火災等)
產(chǎn)品型號和制造編號與三包憑證的產(chǎn)品型號和制造編號不符或者涂改的
非凱芙隆特約服務網(wǎng)點或非本公司指定維修人員拆動修理造成損壞的
產(chǎn)品說明書中特別聲明用戶費用自理的零配件的修理或更換的
包修期內(nèi)二次安裝
對于公司特殊規(guī)定不予包修的產(chǎn)品
對以上情況如用戶同意交費,凱芙隆特約服務網(wǎng)點可以為用戶提供有償服務,收費按本公司規(guī)定的收費標準或當?shù)刂鞴懿块T實施的規(guī)范定價標準執(zhí)行
2、包修期外產(chǎn)品的維修費用及配件費由用戶負擔,維修費標準公司制定有《服務收費價格表》
包修期外產(chǎn)品維修后,維修部件包修期自維修之日起順延,在此期間同一部件發(fā)生的維修,給予免費維修
二、包修期外維修服務收費標準:
1、包修期外維修服務所發(fā)生的費用由用戶支付
總的用戶支付費用=維修配件費+維修服務費+長途交通費+搬運費
2、其它說明:
若我公司某項修理服務費高于當?shù)仉娖骶S修行業(yè)協(xié)會公布的最高限價,以當?shù)貎r為準
包外用戶需要支付交通費,支付的費用標準是:市區(qū)(城區(qū))及距離服務網(wǎng)點20公里以內(nèi)的,免收交通費;市區(qū)(城區(qū))以外及距離服務網(wǎng)點20公里以上的,按1元/公里的費用支付。同一用戶一次報修多臺機器只收取一次交通費,不重復收取
如果同時維修多個配件的,部分配件在包修期內(nèi),部分配件在包修期外,則用戶需要支付超包的配件費及維修費;如果需維修的配件均在包修期外,則用戶需支付全部配件費,但維修費用戶只需支付該次維修配件中,最高的一項配件維修費